一個(gè)人搬滾筒洗衣機(jī)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)
作者： 日期：2016-05-04
前段時(shí)間一個(gè)客戶打電話投訴上海市的某一搬家公司，說他們?cè)诮o客戶搬運(yùn)一個(gè)滾筒洗衣機(jī)的時(shí)候不安排搬家工人，讓司機(jī)搬下來搬上去，結(jié)果司機(jī)不內(nèi)行，差點(diǎn)把客戶家的洗衣機(jī)摔壞了，為此雙雙還吵起來了，最后還是在警察的調(diào)解下才達(dá)成和解。好在洗衣機(jī)在經(jīng)過售后維修的檢測(cè)之后沒有大的問題，要是真有問題那搬家公司是要負(fù)全責(zé)的。
通過這件事情可以說明一些搬家公司在眼下確實(shí)是遇到了一些困境，客戶在選擇搬家公司的時(shí)候選擇服務(wù)好、誠(chéng)信和收費(fèi)低的搬家公司，這無(wú)可厚非，如果是我要搬家我一樣也是這樣想。問題是一些搬家公司因?yàn)閱紊伲貌蝗菀子袀�(gè)電話進(jìn)來當(dāng)然是想把這個(gè)單接下來，想著自己的公司有車，哪怕價(jià)格低一點(diǎn)也做，東西稍多一點(diǎn)就派少一個(gè)工人去，如果只有一兩樣就讓司機(jī)去搞定，這樣做完這個(gè)單公司多少還能掙點(diǎn)錢，但問題是價(jià)格是降下來，服務(wù)質(zhì)量卻不能保證，就像上面說的那位司機(jī)把客戶的洗衣機(jī)摔了一下，出現(xiàn)這樣的問題客戶當(dāng)然是不能接收了。
我們上海搬家公司一直就是以實(shí)惠的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)市民的，如果碰到一些把價(jià)格壓得很低的客戶我們是不會(huì)接這樣的單的，我們?cè)谧非蠛侠砝麧?rùn)的同時(shí)要保證服務(wù)的質(zhì)量，不會(huì)為了接一個(gè)單讓司機(jī)獨(dú)自一個(gè)人去客戶那里搬東西，這是很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
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