浦東新搬家公司_工人私自接單出事故
作者： 日期：2016-10-10
昨天家住楊浦區(qū)委的王女士在電話里說的在給她搬家的時候把她的玻璃茶幾給打碎了，司機先跑，然后也乘機跑了，現(xiàn)在一堆東西就堆在外面，又怕下雨，急的不得了，要趕緊派人派車過去搬。說先等等，查一查，結(jié)果沒有在楊浦區(qū)委那里有搬家的記錄。就問她是不是搞錯了，沒有這個單，那位女士肯定的說，絕對不會錯，八月初你公司在石廈的工業(yè)區(qū)里面搬公司，當時一個穿你騰超盛達浦東新搬家公司工衣的出來買水，正好路過就找了他要你的聯(lián)系方式。以前也聽的朋友說起過你，所以今天正好看見了你在這里搬公司就順便要了你的聯(lián)系方式，因為月尾要搬家。結(jié)果這個說：身上沒帶名片，就給了一個電話號碼，讓到時候打這個電話就可以了，就信以為真。沒想到最后會是這樣的一個結(jié)果。聽到這里基本上明白了是怎么回事了，是公司的一個瞞著公司在外面私自接單，結(jié)果出了意外，客戶就找到了。事情發(fā)展到這里不能怪客戶，就是客戶對太信任了才造成今天的這種局面。現(xiàn)在要做的就是趕緊幫客戶把眼前的當務(wù)之急解決掉，同時還要做好賠償工作，爭取客戶的原諒。最后還向客戶要來了當初她聯(lián)系的電話以便好查清楚是誰這樣做。
當客戶把電話告訴的時候確定這是公司的干的，浦東新搬家公司有所有的聯(lián)系方式。等到回來后一定要嚴肅處理這件事情，對此次給客戶造成的損害他本人要負全責，同時還要就這件事情在公司召開全體的會議，強調(diào)公司的處理意見和態(tài)度，還要牢記浦東新搬家公司的規(guī)章制度，堅決杜絕以后再也不能發(fā)生這樣的事情。
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