上海搬家公司_客戶的電話就是命令
作者： 日期：2019-01-21
昨天晚上上海搬家公司工人在公司值班，沒事就上網(wǎng)，到睡覺的時(shí)候已經(jīng)一點(diǎn)多了。現(xiàn)在客戶五點(diǎn)多打電話竟來(lái)肯定是要搬家的，工人趕忙接聽，果然如此。客戶是一位女士，在電話里要求工人能在最短的時(shí)間內(nèi)到她所住的地方去，要求工人八點(diǎn)鐘之前一定要搬完，因?yàn)樗ド习唷９と苏f(shuō)你為什么昨天不定好呢？那位女士說(shuō)她以為隨時(shí)都可以，你搬家公司不是說(shuō)24小時(shí)都可以嗎？所以工人也很早就起來(lái)收拾了，收拾的差不多工人才給你打電話的。聽到這里工人沒話說(shuō)，留下客戶的地址和聯(lián)系方式后工人趕緊起來(lái)安排工人和安排車子，工人沒有理由責(zé)怪客戶起那么早搬家，因?yàn)樵诠と斯揪W(wǎng)站上說(shuō)的明明白白“為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)”這個(gè)時(shí)候就是客戶考驗(yàn)工人是不是說(shuō)著玩的。被安排的工人也是睡眼朦朧，但公司的安排就是命令。在平時(shí)工人經(jīng)常教育工人一要忙而不亂、二要周到小心、三要反應(yīng)迅速、四要專業(yè)全能。以上這四條在工人的搬家公司里面每一個(gè)上海搬家公司工人都必備的。于是在工人的催促中工人和司機(jī)還是在最短的時(shí)間里出發(fā)了。
這時(shí)候工人也是睡意全無(wú)，這時(shí)候工人還得在電話旁待著，怕客戶有什么變化好隨時(shí)溝通。同時(shí)對(duì)今天早上的這件事情來(lái)做一個(gè)反思，因?yàn)楣と擞X得工人剛才問客戶的問題太幼稚了。明明網(wǎng)站上面說(shuō)清楚了工人為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)為什么到最后還要反問客戶為什么昨天不定好？
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