上海搬家公司_不拘小節(jié)讓客戶很不舒服
作者： 日期：2019-01-23
上海搬家公司工人在干活兒的時(shí)候都是汗流浹背，特別是往上搬六樓的時(shí)候更是打不開(kāi)眼睛，期間那位女士看工人的搬家工人那么辛苦給工人買來(lái)了很多的水給他喝，在搬到一半的時(shí)候工人就坐在樹(shù)蔭下休息一會(huì)，這時(shí)他的工衣已經(jīng)全部都打濕了，還能擰得下水來(lái)。于是就有兩個(gè)工人就把工衣脫下來(lái)晾一會(huì)了再穿，在休息的時(shí)候就光著膀子。這時(shí)那位女士也下來(lái)了，看到工人這個(gè)樣子就皺起了眉頭但沒(méi)說(shuō)什么，在休息了一會(huì)之后為了能盡快的搬完好回公司休息一會(huì)就麻利的搬起來(lái)了，這個(gè)時(shí)候工人就明顯的感覺(jué)到客戶不高興，但是工作還得繼續(xù)。就剩下最后幾趟的時(shí)候工人老王的鞋子開(kāi)膠了沒(méi)法穿了，在這里面有沒(méi)有地方能買得到，只有光著腳搬了。
這時(shí)候那位女士就說(shuō)話了：你這些工人是怎么回事啊，一點(diǎn)都不注意形象，開(kāi)始光著膀子，后又光著腳進(jìn)屋，這算是怎么回事？你上海高空吊裝公司是這么教你的嗎？老王就向客戶解釋，不是故意這樣搬的，是因?yàn)樾訅牧瞬殴饽_的。那位女士說(shuō)這是你自己的事情，跟工人沒(méi)關(guān)系。你既然沒(méi)鞋穿就不要進(jìn)屋了，家里有老人和小孩。既然客戶話都已經(jīng)說(shuō)到這個(gè)份上工人也就不好在堅(jiān)持了。老王從樓下搬上來(lái)后就放在門口，再由另外的工人搬進(jìn)去放好。雖然這樣麻煩一點(diǎn)但是工人得遵守客戶的意見(jiàn)。
這件事情做完結(jié)賬走的時(shí)候那位女士說(shuō)：師傅今天很辛苦，給工人搬家搬的很仔細(xì)，工人非常的感謝你。但是你今天的行為的確不雅，工人還是要打電話到你上海長(zhǎng)途搬家公司投訴你。雖然你做的很好，單一碼是一碼。這時(shí)候工人也不好說(shuō)什么，只能雖客戶了。回到上海長(zhǎng)途搬家公司后果然受到公司的批評(píng)。這件事情雖然事出有因，但是主要的原因還是在工人這里，同時(shí)也讓工人明白，一個(gè)上海長(zhǎng)途搬家公司的良好形象是關(guān)系到公司的聲譽(yù)和在客戶心里的印象的，如果不加以注意會(huì)讓客戶的心理很不舒服，在以后的工作中不能再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了，小錯(cuò)誤一樣會(huì)帶來(lái)不好的后果.
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